Меняем окна от «А» до «Я».

На сегодняшний день рынок пластиковых окон велик, на нем появляются новые, «сомнительные» игроки, которые не только бросают тень на всю отрасль, но и наносят ущерб клиентам. За время существования «Строй Мастер» не раз сталкивался с горе-работой недобросовестных компаний, ошибки которой при установке окон, зачастую, уже было невозможно исправить. Именно поэтому в этой памятке были собраны основные моменты, на которые стоит обратить внимание, при выборе компании, которая будет устанавливать конструкции.

Начало или принятие решения.

Вы решили менять окна. В процессе глобального ремонта, строительства или просто пришло время — в любом случае Вы остановили выбор на пластиковых окнах. Сейчас уже пластиковые окна стали практически общедоступными. Кроме того, если сравнивать стоимость пластиковых окон со стоимостью деревянных, то очевидно, что ПВХ окна обойдутся значительно дешевле деревянных. Пластиковые окна отличаются многообразием цветов профиля. Возможна как внутренняя, так и наружная ламинация окон. Фантазия ничем не ограничена — широкая цветовая гамма позволит выбрать именно тот оттенок, который идеально впишется в интерьер квартиры.
Что же касается форм, то светопрозрачные конструкции бывают самой причудливой формы: овальные, арочные, круглые... Итак, решение принято — окна будут пластиковые. Но впереди много важных вопросов, требующих решения.

Выбор профильной системы.

Различных профилей — множество. Начиная изучать характеристики различных систем, Вы неизменно столкнетесь с тем, что окончательно запутаетесь.

Между тем, ПВХ — это просто материал, и его состав практически одинаков у всех ведущих производителей. Но самое главное не в ПВХ, а в производителе, выпускающем конструкцию. Важно как проводится контроль качества ПВХ — системы, кто является собственником завода. Если консультант отвечает уклончиво, то стоит задуматься об «открытости» такой компании. Например, консультанты «Строй Мастер» ответят, что собственный завод находится в Одинцовском районе, а сертификаты и лицензии выложены для общего доступа на сайте компании. Но впереди еще монтаж. Он может превратить самое хорошее окно в пожизненный источник головной боли. Монтаж – 90 % качества эксплуатации, именно от него зависит — будете Вы наслаждаться покупкой или скрипеть зубами от злости.
Оптимальный вариант, когда производитель и продавец — одна компания. Плюсов этому решению несколько – от быстрого устранения мелких неувязок до обоснованной гарантии качества.
В рекламных объявлениях можно встретить массу различных «завлекалочек»: самые низкие цены, бесплатные замеры, подарок от компании, гарантии... Что касается цены, то сравнивать следует только одну цифру — конечную. Эта стоимость всех комплектующих, работ и конструкций. И цифра эта должна быть в рублях!
Обычно не стоит обращать пристальное внимание на различные «черные списки» в Интернете (за исключением случаев, когда одна и та же компания фигурирует в этих списках много раз). Ошибки и накладки встречаются у всех компаний без исключения. Принято делиться отрицательными эмоциями, в то время как лишь каждый сотый довольный клиент напишет положительный отзыв.

Замер.

Один из самых важных этапов. Замерщик, а точнее менеджер-конструктор, не только измерит Ваши оконные проемы, но обсудит конфигурацию окон, способы открывания, цвет, комплектацию. Менеджеры-конструкторы «Строй Мастера» также рекомендуют дополнительные услуги, дают советы по дальнейшей эксплуатации, рассказывают о возможностях экономии. Не передоверяйте встречу с этим специалистом соседке или знакомому — с новыми окнами жить Вам, а не им!

На Вас ложится обязанность подробно рассказать менеджеру-конструктору все особенности Ваших пожеланий. Именно на этом этапе специалист должен узнать все нюансы работ в Вашей квартире, будь то неработающий по выходным грузовой лифт или невозможность строительных работ после двадцати двух часов. Так Вы упростите работу компании с Вами и не превратите замену окон в сплошную нервотрепку.

Договор.

Настала пора заключать договор. В договоре обязательно должны быть прописаны права и обязанности сторон. Не стесняйтесь уточнять неясные для Вас пункты, только честная компания объяснит все возникающие вопросы. В договоре должны быть прописаны все работы, весь список изделий и аксессуаров.
В договоре обязательно должны присутствовать адреса, контактные телефоны компании, которая будет устанавливать Вам пластиковые окна.

Доставка.

Самое главное во время доставки — внимательно осмотреть и принять груз. Это должны сделать именно Вы, а не прораб, ребенок или сосед. Потому что принимающий несет ответственность за внешний вид изделия, за их сохранность до приезда монтажников. Ответственная компания обязательно предоставит Вам на подпись документ, который вам придется подписать. Он свидетельствует о том, что изделия Вам доставлены в соответствии с заказом, что они осмотрены Вами и приняты.

Монтаж.

В первую очередь подготовьте квартиру к монтажу. В идеале во время замера мастер расскажет Вам, что и куда из мебели следует отодвинуть. Вдоль окна стоит расстелить старые газеты или ненужные обои, загнуть, если требуется, ковер.
Именно от качества монтажа зависит дальнейшая благоприятная эксплуатация конструкций. «Строй Мастер» при монтаже в типовых домах использует ПСУЛ (предварительно сжатую уплотненную ленту), но многие этого не делают. Уточняйте этот момент у своей компании — производителя.
Вынос мусора — частый вопрос, в котором возникают непонимания. Если эта услуга оплачена, то представители компании обязаны вывезти упакованный в мешки мусор на специальные мусорные полигоны. Нелишним будет знать, что в панельном доме на один оконный проем приходится половина мешка строительного мусора, а в кирпичном от двух до пяти мешков!
В «Строй Мастере» не просто вывозят строительный мусор, но впервые в Москве покупают для переработки старые оконные рамы! А по акции «Все включено» избавление клиента от любого мусора уже входит в стоимость, комната после замены окон нуждается лишь в легкой влажной уборке.

Гарантийное обслуживание.

После установки окон начинается период гарантийного обслуживания. Во всех компаниях он разный, но важно чтобы он был. Как правило, все обращения по гарантии происходят в течении первого года эксплуатации. В любом случае, Вы должны знать, что имеете право обратиться в фирму производитель в случае, если у Вас возникли проблемы с Вашим окнами.